Подпишись и узнай:
Новости CRM-маркетинга
Статьи про покупательское поведение
Превращаем данные о покупках в понимание клиентов. Разбираем факторы, которые влияют на решения клиентов: эмоции, привычки, триггеры и внешние обстоятельства. Статьи о том, как понимать своих покупателей и предугадывать их желания.
Аналитика•16 мар.«Серебряное поколение» в ритейле: покупатель 50+ как драйвер роста
Аналитика•04 февр.Покупатели изменились: как адаптировать коммуникации?
Клиентская база•28 янв. 2025Коммуникация с разовыми покупателями. Как им продать еще?
Клиентская база•05 нояб. 2024Стратегии работы с клиентами с разным покупательским поведением
Клиентская база•27 авг. 2024Ведение клиентской базы: как получать максимум выручки с текущих покупателей
Кое-что другое
Кейсы•21 окт.Бренд белья запустил программу лояльности: повторные покупки +26 pp, база х1,5
Лояльность•08 окт.Как внедрить автоматизацию маркетинга и повысить эффективность продвижения
Кейсы•05 окт.78% повторных покупок с программой лояльности: кейс «Кулинарного Олимпа»
Клиентская база•01 окт.CRM и CDP: в чем разница и как использовать вместе
Кейсы•28 сент.Arny Praht обновил CRM-стратегию: средний чек +12%
Клиентская база•23 сент.Платформа клиентских данных (CDP): возможности, задачи и применение
Рассылки•15 сент.Как использовать рассылки для роста продаж интернет-магазина
Лояльность•09 сент.Как работает бонусная система для магазина одежды и как ее внедрить
Рассылки•08 сент.Как выбрать тему письма для рассылки: примеры, советы, ошибки
Аналитика•01 сент.Автоматизация маркетинга: что это и как повысить продажи с помощью современных инструментов
Лояльность•28 авг.Как выстроить эффективную лояльность клиентов для бизнеса
Рассылки•24 авг.Триггерные коммуникации: как автоматизация помогает продавать и удерживать клиентов
Лояльность•17 авг.Как работает система лояльности для клиентов и как ее внедрить
Лояльность•10 авг.Как создать программу лояльности для клиентов бизнеса
Аналитика•05 авг.Retention rate: что это, формула и как рассчитать
Кейсы•04 авг.+84% к среднему чеку с новой программой лояльности: кейс ЗооРая
Аналитика•30 июляA/Б-тестирование: что это и как правильно проводить А/Б-тесты
Кейсы•27 июляFixZone удвоил проникновение программы лояльности с рассылками и ботом в MAX
Лояльность•22 июляКак внедрить программу лояльности для роста повторных продаж
Лояльность•15 июляСайты программы лояльности: возможности, функции
Лояльность•08 июляКак построить эффективную систему лояльности для бизнеса
Аналитика•30 июняМаржинальность лояльности: как давать клиентам больше ценности без увеличения расходов
Лояльность•25 июняКак запустить программу лояльности быстро и без сбоев: чек-лист для ритейлеров
Кейсы•22 июняКак бренд медицинской одежды строит сообщество современных врачей и получает ROI до 1800%: кейс Hircost
Лояльность•17 июняСистема лояльности для клиентов: что это и как работает
Клиентская база•09 июняКак fashion-бренды используют UGC и почему без него уже сложно продавать
Аналитика•27 маяКак ритейлеру сократить расходы на CRM-маркетинг без потерь
Клиентская база•08 маяВарианты программ лояльности: виды и примеры для клиентов
Рассылки•30 апр.Цепочки писем: что это такое, как работают и примеры использования
Клиентская база•29 апр.5 приемов, которые повышают выручку от подарочных карт
Аналитика•27 апр.Телеграм-канал о программах лояльности и CRM-маркетинге
Рассылки•20 апр.Как сделать рассылку в Телеграм по контактам: массовая рассылка и боты
Рассылки•13 апр.Интеграция с MAX: новый канал коммуникации для ритейла
Лояльность•10 апр.Примеры программ лояльности для клиентов
Лояльность•06 апр.7 трендов зарубежных программ лояльности 2026
Рассылки•04 апр.Рекламные рассылки: что это такое, виды и как делать рассылку
Кейсы•02 апр.Кейс AKCENT BAGS: запуск программы лояльности с нуля за 15 дней
Аналитика•25 мар.Как увеличить выручку в ритейле в 2026 году: разбор трех стратегий
Акции и промокоды•24 мар.Скидки, которые отталкивают клиентов, и скидки, которым верят — в чем разница?
Клиентская база•23 мар.Повторная покупка: что это такое, зачем нужна и как увеличить долю повторных клиентов
Акции и промокоды•18 мар.Нематериальная лояльность: стратегия удержания без скидок
Кейсы•11 мар.Кейс сети «Техника здоровья»: кросс-продажи и переход в Telegram
Лояльность•10 мар.Все возможности офлайна: что дает торговая точка, помимо продаж
Кейсы•03 мар.Кейс по Черной пятнице для бренда домашней одежды: рост выручки и приток новых клиентов
Кейсы•26 февр.Кейс SLAVA Concept: программа лояльности для сети универмагов российских дизайнеров
Лояльность•25 февр.Все, что нужно знать о зумерах в ритейле
Кейсы•17 февр.Кейс Kinash Sport: ROI +603% за счет персонализации
Рассылки•11 февр.Бережная коммуникация: как продавать, не раздражая клиентов уведомлениями
Рассылки•23 янв.Как продавать, когда у клиентов меньше денег: механики на 14 февраля, 23 февраля и 8 марта
Рассылки•16 янв.ML-модели в персонализации и динамические офферы
Кейсы•15 янв.ROI +3488% с помощью Telegram-бота: кейс сети «Инструменты и автоэмали G.M.»
Лояльность•14 янв.Фиджитал: из онлайна в офлайн и обратно
Аналитика•26 дек. 2025Примеры использования ИИ в ритейле 2025
Лояльность•25 дек. 2025Live-commerce в ритейле: стриминги как инструмент для роста продаж и лояльности
Рассылки•10 дек. 2025Тексты для SMS-рассылок: шаблоны, примеры и советы по привлечению клиентов
Лояльность•01 дек. 2025Менеджер по работе с клиентами — кто это, что делает и как им стать
Клиентская база•27 нояб. 2025Увеличение объема продаж в ритейле с помощью клиентской базы
Рассылки•26 нояб. 2025Как правильно составить письмо-подтверждение: пример и правила
Кейсы•18 нояб. 2025Повторные покупки + 281%: кейс FASHION FABRIQUE
Рассылки•13 нояб. 2025Как написать продающие письма для рассылки: примеры, шаблоны и структура
Лояльность•11 нояб. 2025Омниканальность: что это такое, как работает и зачем нужно бизнесу
Клиентская база•06 нояб. 2025Сбор контактов с сайта: как превратить посетителей в клиентов
Лояльность•16 окт. 2025Директ маркетинг: что это и как помогает бизнесу
Кейсы•14 окт. 2025Кейс ARNY PRAHT: Pinterest-формат, AI-дизайн и коллаборации в email-маркетинге
Кейсы•09 окт. 2025Выручка по программе лояльности х4,3 за полгода: кейс Makeup Avenue
Клиентская база•07 окт. 2025Что такое CRM-маркетинг
Кейсы•02 окт. 2025LTV +29% с помощью Telegram-бота: кейс магазина косметики ALOEsmart
Кейсы•30 сент. 2025Telegram-бот для программы лояльности: кейс строительного магазина «Ангар 18»
Рассылки•25 сент. 2025Как сделать рассылку в Телеграм: полное руководство по шагам
Рассылки•23 сент. 2025Что такое email-рассылки и как их использовать для бизнеса
Лояльность•18 сент. 2025Эффективные методы повышения лояльности клиентов: как удерживать клиентов и увеличивать прибыль
Лояльность•16 сент. 2025Поведение потребителей: типы, факторы и процесс принятия решения о покупке
Клиентская база•11 сент. 2025Клиентская база: как набрать, вести и использовать для развития бизнеса
Акции и промокоды•09 сент. 2025Как подобрать акцию для бизнеса: подробное руководство
Акции и промокоды•04 сент. 2025Что такое маркетинговая акция: простыми словами
Лояльность•02 сент. 2025Программы лояльности: что это, виды, как работают и как внедрить с помощью MAXMA
Лояльность•26 авг. 2025Как повысить лояльность клиентов в ритейле
Акции и промокоды•21 авг. 2025Персональные скидки и акции в ритейле
Рассылки•20 авг. 2025Как собрать базу email-адресов для рассылок бизнесу в ритейле
Лояльность•14 авг. 2025Карты лояльности клиентов: что это такое, какие бывают и как их выбрать
Кейсы•12 авг. 2025Выручка +40%, повторные покупки х2.6: кейс сети «СЕМЕЙНАЯ ОПТИКА»
Лояльность•07 авг. 2025Когда запускать программу лояльности: 7 факторов успеха
Кейсы•05 авг. 2025Кейс бренда BLCV: выручка +54% с помощью эстетичных триггерных рассылок
Акции и промокоды•29 июля 2025Все о промокодах. Часть 3: инструменты для работы с промокодами
Кейсы•22 июля 2025Как универмаг BOLSHOY сократил отток с помощью триггерных цепочек
Акции и промокоды•15 июля 2025Как оптике увеличить выручку: 4 механики с лучшими результатами
Лояльность•10 июля 2025Интеграция MAXMA.com с сервисом для создания виджетов LeadPlan
Рассылки•08 июля 20255 способов персонализации рассылок, которые увеличивают выручку
Кейсы•03 июля 2025Повторные покупки +119%, выручка +138%. Кейс интернет-магазина «Маркет Здоровье»
Акции и промокоды•01 июля 2025Все о промокодах. Часть 2: таргетинг, персонализация, аналитика
Кейсы•27 июня 2025Как супермаркет «Бахетле» сократил отток на 17% с помощью персонализации акций
Кейсы•24 июня 2025Повторные покупки +80%, выручка +70%: кейс бренда одежды First in Space
Акции и промокоды•20 июня 202510 нестандартных акций и механик, которые действительно вовлекают
Акции и промокоды•10 июня 2025Все о промокодах. Часть 1: оформление, выгоды, риски, распространение
Кейсы•06 июня 2025Как бренд Спорт&Мода увеличил вовлечение в программу лояльности с 48 до 77%
Кейсы•03 июня 2025Как бренд автохимии Suprotec увеличил выручку на 30% за счет персонализации
Лояльность•28 мая 2025Создание программы лояльности. Чек-лист
Кейсы•27 мая 202599% вовлечения в программу лояльности: кейс зоомаркета «Мир Корма»
Кейсы•22 мая 2025Повторные покупки выросли на 410%: кейс бренда женской одежды «Дюма»
Кейсы•20 мая 2025Кейс NDA: рекомендации для мясного бутика по росту выручки с клиентской базы
Кейсы•15 мая 2025Тихая роскошь: как бренд одежды CONSO получает ROI 9000% без агрессивных продаж
Кейсы•13 мая 2025Средний чек +28%, а LTV +58% благодаря персонализации: кейс бренда Lady Sharm
Кейсы•24 апр. 2025Средний чек вырос на 150%, покупки — на 147%: кейс бренда «Русские самоцветы»
Клиентская база•17 апр. 2025Мотивация кассиров: как регистрировать больше клиентов в программе лояльности
Кейсы•15 апр. 2025ROI 7000% и +14% к выручке: кейс магазина одежды «Выходной»
Кейсы•10 апр. 2025Средний чек вырос на 5000 рублей: кейс магазина верхней одежды Green Malina
Кейсы•08 апр. 2025Средний чек вырос на 30%: кейс сети магазинов Hookah Market
Клиентская база•01 апр. 2025Что такое подарочные карты и как внедрить их для бизнеса?
Кейсы•25 мар. 2025ROI рассылок > 10000% за счет сегментации: кейс сети бутиков MARGOSTORES
Клиентская база•18 мар. 2025Потенциальные VIP-клиенты: что это за сегмент и как с ним работать
Лояльность•13 мар. 202510 ошибок в программах лояльности, из-за которых бизнес теряет клиентов и деньги
Кейсы•11 мар. 2025Средний чек вырос на 23%, а LTV в 3.5 раза: кейс сети аптек «Сердце России»
Кейсы•04 мар. 2025ROI 2000%: кейс магазина мясных товаров
Кейсы•25 февр. 2025Как магазин косметики Parikmag+Pharmamag увеличил повторные покупки в 2,5 раза
Акции и промокоды•18 февр. 2025Микроопыт: 5 идей для локальных активностей в торговых точках
Клиентская база•13 февр. 2025Потенциально лояльные клиенты: как получить от них максимум?
Акции и промокоды•04 февр. 2025Рассылки и акции на 14 февраля: 7 новых идей
Клиентская база•30 янв. 2025Как не потерять VIP-клиентов, которые покупают много и часто?
Лояльность•23 янв. 2025Зачем в программе лояльности нужен контент, созданный клиентами?
Рассылки•21 янв. 2025Путь клиента к покупке изменился и коммуникации тоже
Клиентская база•24 дек. 2024Реферальная программа в ритейле: что дает и как настроить
Лояльность•19 дек. 202410 способов дать клиентам VIP-опыт и ощущение эксклюзивности
Лояльность•05 дек. 2024Тренды лояльности 2025: какая коммуникация будет продавать?
Лояльность•04 дек. 2024Программа лояльности есть, но клиенты ее не используют: в чем может быть ошибка?
Аналитика•28 нояб. 2024Исследование среди 29 магазинов одежды. На каком этапе воронки у всех спрятана выручка?
Рассылки•26 нояб. 20245 вовлекающих рассылок для бренда косметики
Рассылки•21 нояб. 2024Пять новогодних рассылок, от которых клиенты будут в восторге
Акции и промокоды•19 нояб. 2024Готовимся к Новому году в ритейле: приемы для большой выручки до и после праздников
Кейсы•14 нояб. 2024Как сеть «Аптека Фарма» окупает свою программу лояльности в 14 раз?
Кейсы•12 нояб. 20249 рекомендаций как увеличить выручку. Разбор от MAXMA для бренда LIMONI
Лояльность•07 нояб. 2024Как быстро запустить программу лояльности и начать расти
Кейсы•31 окт. 2024Продажи без скидок: цветные рассылки Le Journal Intime с ROI до 3294%
Рассылки•29 окт. 20245 идей рассылок на Хеллоуин, чтобы обыграть инфоповод и получить выручку
Кейсы•24 окт. 2024Кейс Autentiments: снизили отток на 72% и подняли выручку на 32%
Кейсы•22 окт. 2024Программа лояльности самого большого универмага российских брендов BOLSHOY
Лояльность•17 окт. 2024Что такое CVM-маркетинг? Все про новый тренд в маркетинге ритейла
Кейсы•15 окт. 2024Программа лояльности для малого бизнеса: кейс сети магазинов косметики KOMIX в Адыгее
Кейсы•10 окт. 2024Увеличили выручку от программы лояльности в 16 раз: кейс Mate Flowers
Акции и промокоды•08 окт. 2024Черная Пятница: 9 рассылок, выделяющих вас на фоне конкурентов
Акции и промокоды•01 окт. 20245 ошибок в программе лояльности, из-за которых вы теряете деньги
Лояльность•26 сент. 2024Скидочная программа лояльности
Кейсы•24 сент. 2024Как стритфуд «Робин Сдобин» покорил 10% жителей города
Клиентская база•19 сент. 2024Легализация клиентской базы: как получить согласие на рассылку
Акции и промокоды•17 сент. 2024Как увеличить выручку аптеки? 7 простых продающих механик
Лояльность•12 сент. 2024Бонусная программа лояльности
Кейсы•10 сент. 2024Телеграм-бот как личный кабинет покупателя: кейс SuperStep
Кейсы•05 сент. 2024Программа лояльности ARNY PRAHT: +35% выручки
Акции и промокоды•03 сент. 2024Увеличение выручки магазина косметики. Топ-7 механик- Лояльность•29 авг. 2024Виды программ лояльности: какая подходит вашему бизнесу
Рассылки•23 авг. 2024Карты лояльности wallet: как снизить расходы на коммуникацию
Акции и промокоды•21 авг. 20249 способов применения промокода, которые увеличивают прибыль бизнеса
Акции и промокоды•19 авг. 2024Как организовать распродажу: 7 шагов
Кейсы•15 авг. 2024Лояльность в SuperStep: за год увеличили вовлеченность покупателей до 88%
Клиентская база•13 авг. 2024Фрод: как выявить и предотвратить мошенничество со стороны сотрудников
Рассылки•09 авг. 2024Как делать эффективные пуш-рассылки: что и когда отправлять клиентам
Клиентская база•07 авг. 2024Для чего нужен RFM-анализ и как делать сегментацию клиентов по RFM?
Аналитика•05 авг. 2024Повторные покупки: 5 механик роста лояльности от MAXMA
Акции и промокоды•02 авг. 2024Как увеличить средний чек? 4 основные механики
Кейсы•31 июля 2024Кейс Cheese it! Bakery: как эффективно привлекать покупателей
Лояльность•29 июля 2024Как сократить расходы на коммуникации, не теряя результат
Клиентская база•26 июля 2024Все про точки входа в программу лояльности, регистрацию и сбор данных клиента
Лояльность•24 июля 2024LTV клиента: как увеличить прибыль и удержать клиентов
Лояльность•22 июля 2024Как вернуть клиентов, которые перестали покупать
Рассылки•18 июля 202412 лучших автоматических рассылок для ритейла