В мире, где маркетинг все громче, а скидки мелькают в каждом втором письме, эстетичный бренд женской одежды CONSO выбирает другой путь. Без навязчивых акций, без кричащих заголовков и сдержанно — но при этом с высоким ROI.

CONSO следует тренду «тихой роскоши» и делает ставку на минимализм, эстетичность и уважительное общение с аудиторией. Это позволяет бренду выстраивать эмоциональную связь с клиентами, усиливать лояльность и добиваться стабильных продаж без давления.

Далее разберем 5 простых правил, которые помогают достичь высокой конверсии email-рассылок. 

1. Ощущения важнее фактов

На сайте CONSO сказано:  

«Мы создаем не одежду, а историю! Индивидуальную историю для каждой женщины, где главное функциональность и качество — это то, что определяет базовый гардероб на долгие годы»

Это миссия бренда, и именно она транслируется в email-коммуникации. Вместо сухих описаний тканей и кроя бренд говорит о чувствах, которые вызывает одежда: уверенность, спокойствие, комфорт. Это создает глубокую личную связь с покупателем — одежда становится частью его жизни.

Пример рассылки с ROI 9407%

2. Минимализм и лаконичность

Рассылки CONSO оформлены в фирменной эстетике бренда:  

• Элегантная палитра  
• Тонкие линии  
• Простой, читаемый шрифт  
• Аккуратные акценты без ярких и кричащих заголовков

Такая подача не требует от клиента моментального решения. Она дает возможность насладиться эстетикой, почувствовать настроение коллекции и сделать осознанный выбор.

Пример рассылки с ROI 6040% — «письмо-галерея» с акцентом на образ, а не призыв к покупке

3. Честные ракурсы и внимание к деталям

Покупатель CONSO собирает базовый гардероб на годы и ему важно понимать, как будет выглядеть вещь в жизни.  

Поэтому бренд:

• показывает одежду с разных сторон;
• делает акцент на пропорциях, посадке;
• не скрывает мелких деталей (например, разрезов или фурнитуры).

Такой подход рождает доверие. Клиенты точно знают, что получают, и не сталкиваются с неприятными сюрпризами после покупки: не замеченными ранее разрезами или яркими деталями.

Пример рассылки с ROI 6799% — фокус на детали

4. Сила спокойного тона без активных продаж

В рассылках CONSO почти не бывает прямых призывов к покупке. Вместо этого — лаконичная информация о новых капсулах или коллекциях, 1-2 ненавязчивые кнопки на сайт, встроенные в эстетику письма.

Это дает ощущение: «Вы можете купить, если вам это действительно нужно» — а не «купите прямо сейчас, иначе упустите все».

Общение на равных без манипуляций усиливает репутацию бренда и делает его ближе к покупателям, которые ценят уважительный тон.

Примеры из предыдущих рассылок – стабильный ROI выше 4000%, несмотря на отсутствие агрессивного call-to-action.

5. Скидки — только в рамках ценностей бренда

Хотя CONSO не делает ставку на акции, иногда они все же появляются. Но даже тогда сохраняется общая концепция:  

• никаких кричащих баннеров,  
• тот же визуальный стиль,  
• упор на качество и эстетику.  

Скидки представлены как часть заботы о клиенте, а не как «дешевое предложение». Бренд все так же следует своим ценностям и предлагает «базовый гардероб на долгие годы». Это позволяет ему сохранить имидж даже в сезон распродаж. 

Пример: рассылка с межсезонной распродажей — ROI 5855%.

Опыт CONSO доказывает, что добиться нужных показателей можно даже при сдержанном tone of voice, придерживаясь ценностей бренда и избегая агрессивных продаж. 

Мы рады поделиться положительным опытом взаимодействия с платформой MAXMA.com в рамках нашей программы лояльности. Благодаря удобным инструментам для email-рассылок и возможности сегментирования базы клиентов мы смогли значительно улучшить эффективность рассылок, что привело к росту вовлеченности наших клиентов. Платформа предлагает интуитивно понятные инструменты для создания привлекательных и персонализированных писем, что сделало наши коммуникации более целенаправленными и результативными. Мы ценим профессионализм MAXMA.com и уверены, что наше сотрудничество будет продолжать приносить плоды!
Екатерина Аникина, менеджер по рекламе и развитию розничной сети