Пожалуй, всем игрокам этого рынка уже очевидно, что нельзя просто кидать в клиента продающими рассылками и ждать чеков. Нужно вовлечение, взаимодействие, привязанность к бренду. Как этого добиться? 

Подборки, гайды и новинки — это не то. Такие рассылки, скорее, решают задачу обучения клиента и знакомства с ассортиментом.

В этой статье рассмотрим 5 идей именно вовлекающих рассылок, которые стимулируют клиентов взаимодействовать с вами, повышают лояльность и охваты. И покажем, как это вовлечение прератить в покупки с помощью инструментов лояльности.

Бьюти-челлендж 

Предложите своим клиентам совместить приятное с выгодным: красиво накраситься и получить за это гарантированные подарки, бонусы, скидки — материальные поощрения. 

Устройте челлендж, в рамках которого подписчики рассылки будут делать макияж в определенном стиле (например, на Новый год или на Хэллоуин). За участие каждый клиент получает бонусные баллы на следующую покупку. Среди лучших работ можно провести конкурс (голосование в соцсетях) и наградить победителей призами: бьюти-боксом или набором мини-версий бестселлеров. 

Размеры поощрений за участие и победу определяйте, опираясь на экономику вашего бизнеса: должно получиться привлекательно для клиента и выгодно для вас. 

Очень важно подключить к этому процессу соцсети, если у вас есть в них аккаунты. рассказывать там об этапах челленджа, для проверки, просить клиентов выложить свои работы с нужным хэштегом. Так будет больше точек касания и вырастут охваты. То есть вы таким образом сможете расширить свою аудиторию без рекламы, за счет пользовательского контента.

Секретный бокс

Каждую неделю готовьте «секретный бокс» с определенным набором косметических продуктов. В рассылке предлагайте пользователям угадать его содержимое. За правильные ответы клиенты получают бонусные баллы или скидки на следующую покупку. Тот, кто угадает все, получает секретный бокс в качестве подарка.

Подобные лотереи не отнимают много времени у клиента, но отлично вовлекают его во взаимодействие с брендом. А еще в цепочке рассылок можно подробно рассказывать о товарах из бокса и давать ссылку на какой-то бренд с механикой на рост среднего чека.

Например, гидрогелевая маска от ma:nyo в подарок при покупке товаров бренда на сумму от 5000 рублей.

Миф или реальность

Дайте покупателям возможность проверить свои знания в мире красоты. 

В каждую рассылку добавляйте какой-то интересный, а в идеале еще и спорный факт о косметике, внешности и т. д. Подписчики угадывают, правдивый он или нет. За верные ответы также даются бонусы и скидки на следующие покупки. Главным призом может стать консультация косметолога. 

Поощрения приведут аудиторию в магазин за новыми покупками, а после работы с косметологам клиентам могут понадобиться новые уходовые средства, рекомендованные специалистом. 

Если у вас есть канал в Telegram или на YouTube с полезными материалами в сфере косметики, где вы разбираете различные продукты, делитесь подборками и туториалами — можете прорекламировать его в рамках этой вовлекающей рассылки.

Двойная польза или коллаборация

Объедините бьюти-советы с полезным контентом на смежные темы и позаботьтесь о красоте своих клиентов с разных сторон. 

Приведем пример. На чистоту и упругость кожи значительно влияет питание. Тогда в рассылке может быть полезный контент о том, как питать кожу изнутри и снаружи. Группируйте рецепты здоровых блюд с бьюти-советами или подборками конкретных уходовых товаров:

• рецепт торта без сахара + средства от акне;
• рецепт с ненасыщенными жирами + питание для сухой или тусклой кожи. 

Для усиления эффекта можно сделать партнерскую акциют с соответствующим магазином, брендом или сервисом. Так вы добьетесь вау-эффекта и ощущения ценности, которая выше цены. 

Час добра и красоты

Красота спасает мир так же, как и добрые дела, поэтому среди ваших покупателей явно есть те, кто кормит бездомных животных, переводит бабушек через дорогу или сдает одежду в переработку. 

Каждую неделю предлагайте подписчикам рассылки выполнять добрые дела и делиться ими с вами в формате небольших историй, фотографий или видео в соцсетях с нужным хэштегом. За каждое доброе дело клиенты получают баллы, которые можно обменять на промокоды с бонусами или скидками.

Ради чего это все

Вовлекающие рассылки решают сразу несколько важных задач бизнеса: 

• привлекают внимание новых и уже лояльных клиентов к бренду и стимулируют покупки: в результате каждой механики у человека появляется повод потратить деньги;
• создают активное сообщество вокруг вашей продукции: покупатели участвуют в мероприятиях и взаимодействуют с брендом;
• увеличивают охват за счет UGC: в рамках челленджей клиенты сами генерируют контент, связанный с вашим брендом, и продвигают вас;
• укрепляют лояльность покупателей: через добрые дела, вашу заботу о клиентах и выгодные предложения для них. 

Бонус для вас

Знаем, как много времени занимает email-маркетинг, поэтому дарим вам несколько дополнительных идей заголовков для рассылок, перечисленных в этой статье. Они помогут вам привлечь внимание своих покупателей и вовлечь их в разработанные активности.  

Ежемесячный челлендж

Вы краситесь — мы дарим бонусы

До 500 бонусов за один макияж

Бонусы за ваше творчество

Секретный бокс

До 1000 бонусов за каждый угаданный товар

5000 бонусов в секретном боксе: как получить ➡️

Угадывайте товар и забирайте его со скидкой 50%

Миф или реальность

[Факт] — миф или реальность

Дарим 300 бонусов за правильный ответ: [вопрос]

Бесплатная консультация косметолога за ваши знания о красоте

Смежные темы

Полезные рецепты для здоровой кожи

Как питать кожу изнутри и снаружи

Как улучшить качество кожи с помощью сна

Час добра и красоты

Добрые дела в обмен на бонусы

Тариф такой: 1 доброе дело = 300 бонусов

Сделайте доброе дело и порадуйте себя выгодной покупкой