Большинство компаний недооценивает возможности промокодов и использует их просто как удобный формат для раздачи скидок. На самом же деле этот инструмент позволяет решать гораздо больше задач бизнеса. В этой статье мы описали 9 способов применения бизнесом промокодов.

Промокод — это кодовое слово или набор символов, дающий клиенту возможность приобрести товар на более выгодных условиях. Это должен быть понятный сильный оффер, ограниченный по времени. 

Скидку можно сделать фиксированной, указав ее размер в рублях, или динамической, дав клиенту дисконт в процентах. При этом промокоды можно давать как отдельным покупателям, так и всей целевой аудитории: 

• Общие промокоды помогают вернуть клиентов за повторными покупками и одновременно с этим расширить базу. Например, если разместить промокод в социальной сети, он может репостами дойти до людей, которые еще вчера о вас ничего не знали, а сегодня уже хотят что-то купить по скидке. 
• Офферы персональных промокодов сильнее общих, но позволяют лучше анализировать эффективность поощрений, оценивать лояльность клиентов и грамотно распределять бюджет. 

Создавать промокоды можно прямо у нас в MAXMA.com, делается это так:

И пусть промокоды реализовываются и работают максимально просто, с их помощью можно значительно увеличить выручку. Для этого нужно знать о всех способах применения этого инструмента и вовремя внедрять их в маркетинговую стратегию.

9 ролей промокода в бизнесе: простые, но эффективные способы применения

Лид-магнит в руках амбассадора

Если вы продвигаете свой бренд через инфлюенсеров, можете дать блогеру уникальный промокод, чтобы он использовал его в качестве лид-магнита во время рекламы вашего магазина. 

Это не только увеличит конверсию рекламной кампании, но и поможет отследить, откуда именно пришли новые покупатели. 

Лид-магнит в соцсети

Пока в инфобизнесе эксперты раздают чек-листы, вы можете делать общие промокоды для своих подписчиков и делиться ими в сториз или постах, чтобы аудитория внимательнее следила за вашим контентом. 

Так вы простимулируете новые покупки и поднимите вовлеченность в блоге.

Иногда человеку для принятия решения нужен всего один маленький толчок.  Промокод может стать именно им. Ловите внимание клиентов, когда они задают вопросы по продукту, интересуются ценой или просто уточняют какие-то детали. Возможно, именно сейчас им нужен тот самый толчок.

Показатель покупательской способности канала

Разные каналы коммуникации приводят вам клиентов с разным покупательским поведением, и промокоды — отличный способ фиксировать, где ваша реклама «продает» на более высокие чеки. 

Подготовьте отдельные промокоды для инфлюенсеров, контекста, медиа и других каналов. Это поможет выявить наиболее выгодную рекламу и грамотно распределить ресурсы.

Мост между офлайном и онлайном

Покупатели отдают свое предпочтение разным форматам магазинов. Одним важно потрогать товары руками и лично пообщаться с консультантами, другим гораздо удобнее выбрать нужную вещь дома, не вставая с дивана, поэтому они покупают онлайн.

Промокод — это инструмент, который позволяет регулярно напоминать аудитории о том, что у нее есть два варианта, и тем самым стимулировать повторные покупки. 

Что конкретно можно делать? 

• Когда клиент заказывает вашу продукцию через сайт, дайте ему промокод на покупку в торговой точке. Идеально, если при этом он планирует забрать свой заказ самовывозом, тогда новый чек не заставит себя долго ждать.
• Офлайн-покупателям можно выдавать промокоды на будущие онлайн-покупки. Возможно, некоторые из них даже не знают о том, что у вас есть сайт и все это время можно было делать заказы из дома.

Поддержка репутации и SERM

Есть тысяча и одна причина, из-за которой клиент может остаться недовольным. Разумеется, ваша первая задача — решить его проблему. Но после этого важно сделать все, чтобы его не потерять. 

В таком случае промокод выступает пластырем для вашей репутации и успокоительным для клиента. Он часто помогает вернуть его лояльность и создать новый положительный покупательский опыт. 

Плюс ко всему, «успокоительные» скидки помогут замечать негативные ситуации и предупреждать их. 

Раскрутка новой торговой точки

И пусть многие считают, что флаеры с промокодами только раздражают людей, есть подходы, которые реально работают и неплохо дополняют онлайн-продвижение. Необязательно беспардонно впихивать их каждому прохожему, можно найти более гуманный и эффективный способ. 

Например, открывая новую торговую точку своего магазина, вы можете договориться с соседними организациями на взаимное продвижение: оставить у них свои флаеры с промокодами, а у себя в магазине разместить их предложение. 

Этот подход дает хорошие результаты, если у вас с соседями одна и та же аудитория, но разные продукты. Конкуренты, разумеется, на такую сделку не пойдут.

Подарок для партнеров

Как и в случае с инфлюенсерами, промокоды помогут отслеживать эффективность сотрудничеств и выявлять самые выгодные. 

Но что еще важнее, партнеры — это живые люди, которые наверняка хотя бы немного интересуются продукцией бренда, который продвигают. Даже маленькое поощрение может укрепить ваши отношения, повысить мотивацию и тем самым улучшить показатели партнерского маркетинга.

Стимул для первой покупки

Иногда для принятия решения клиенту не хватает всего одной детали. Продукт хороший, потребность есть, магазин классный, цена тоже нормальная. Но нужно ли покупать его здесь и сейчас? 

Вовремя появившийся в руках покупателя промокод помогает ему скорее принять решение о покупке, а вам — получить от него первый заказ. Причем неважно, в онлайн или офлайн-пространстве это происходит.

Давайте промокоды клиентам, которые заходят в офлайн-магазин, изучают карточки товаров на сайте или просто регистрируются в программе лояльности, чтобы они наконец-то начали покупать.

Трамплин для показателей

Чаще всего промокоды используют в механиках на рост среднего чека и числа повторных покупок. Их алгоритмы мы уже описывали в предыдущих статьях, поэтому здесь ограничимся лишь парой примеров: 

Скидка 15% по промокоду VESNA24
Оформите заказ на сумму от 1500 рублей и получите промокод на дополнительную скидку 15% 

Спасибо за ваш заказ!
Ваш персональный промокод на скидку 30% — GHBVT245
Скидка распространяется на все товары до конца дня, успейте себя порадовать!

Главное заблуждение бизнеса насчет промокодов

Чаще всего компании используют промокоды только в двух последних случаях: для стимулирования первых покупок и увеличения маркетинговых показателей. Об остальных семи многие даже не знают или просто не верят в их эффективность.

«Это же просто очередная скидка, она нужна только для привлечения клиентов»

Это мнение, словно палка в колеса вашего бизнеса, не дает вам получить от инструмента максимальную выгоду. Мы рекомендуем попробовать хотя бы некоторые из этих способов, чтобы понять, как с их помощью решать абсолютно разные задачи в бизнесе: 

• оценка эффективности и покупательской способности любых каналов коммуникации
• улаживание конфликтов и восстановление лояльности клиентов
• трансфер трафика между онлайном и офлайном
• активация новых клиентов и реактивация старых
• офлайн-продвижение новых торговых точек
• укрепление взаимоотношений с партнерами
• увеличение маркетинговых показателей

И еще один момент. Если вы хотите получать от промокодов максимальный результат, важно не просто раздавать скидки при любом удобном случае, а понимать, для чего вы это делаете. Каждое применение инструмента должно иметь смысл и приводить к конкретному результату, иначе потенциал будет использован не более, чем на 10%.