Мы платформа автоматизации маркетинга и лояльности MAXMA.com. Ежедневно платформа MAXMA и наши аккаунт-маркетологи помогают сотням ритейлеров увеличивать выручку за счет работы с клиентской базой.
Среди пользователей платформы — представители разных индустрий: fashion, FMCG, рестораны и быстрое питание, фарма, красота и здоровье, строительные материалы и DIY, автозапчасти и автохимия, а также множество других.
Своим опытом и полезными советами по повышению лояльности, среднего чека и бизнес-показателей мы делимся в Телеграм-канале. Коротко о рубриках канала.
Находки: удачные примеры акций, рассылок и продающих механики
Каждую неделю мы отсматриваем десятки рассылок брендов из разных индустрий: сервисные, продающие, контентные. Выбираем необычные подходы, разбираем механику, которая заложена в письме и объясняем, почему это хорошее решение. А также подсказываем, как не повторять идею целиком, а улучшить или дополнить.
Новости и дайджесты: важные события и явления на рынке
Есть события, которые активно обсуждают покупатели или, наоборот, профессиональная среда. Есть события, о которых просто стоит знать, чтобы ориентироваться — «с моим бизнесом все в порядке, это норма или у других происходит иначе». Мы комментируем такие явления и разбираем из по фактам и закономерностям без эмоций.
Исследования и аналитика: поведение клиентов, факторы рынка и статистика
Еженедельно и ежемесячно, особенно в конце квартала или года, выходят исследования и отчеты на самые разные темы, от поведения покупателей в FMCG, до главных трендов коммуникаций в fashion-индустрии. Каждый такой отчет — это, как правило, около 40-50 слайдов.
Мы берем оттуда самое важное для ритейлеров и их CRM-маркетологов. То, что можно использовать в коммуникациях как прием, или то, что необходимо для понимания своей аудитории.
Свежие идеи и советы: механики, акции, рассылки
Аккаунт-маркетологи MAXMA.com регулярно составляют рекомендации для клиентов. Разрабатывают механики, которые повышают лояльность того или иного сегмента покупателей и позволяют увеличить ключевые показатели работы с клиентской базой: частоту покупок, средний чек, LTV и другие. Некоторые советы мы публикуем в Телеграм-канале и объясняем, как они работают.
Кейсы: результаты ритейлеров в работе с лояльностью
В блоге на сайте мы регулярно выкладываем кейсы с результатами использования платформы MAXMA ритейлерами. Рассказываем, как тот или иной бренд работает с лояльностью, какие механики использует, как сегментирует базу, как персонализирует коммуникацию и какие результаты в цифрах получает. В Телеграм-канале выходят анонсы, чтобы читатели не пропустили выход свежего кейса.
Мы понимаем, что на такие вещи, как анализ рынка и действий конкурентов, остается мало времени, после выполнения повседневных задач CRM-маркетинга. Подписывайтесь на наш Телеграм-канал, чтобы без лишних усилий ориентироваться в трендах лояльности.
